【如何应对做砸了的事】 —2015.05.05

每日一课

如何应对做砸了的事  

2015-05-05

这个...说一个事情哈。

在公司呢，申爸跟所有的下属说，你们放手去干。只要你觉得一件事情有价值，做了，对公司有好处，那你就去做。

不过，你要特别留意：一旦感觉事情不对，要捅娄子，那第一件事情，就是来告诉我。

我跟你讲：你觉得要沾包的事情，其实，对老板来讲，就是件屁事，算不得事儿的。

你一闻到气味不对，你讲出来，你就能很从容地去改正了：不会有人找你麻烦了么。

这个呢，还有一个原因：就是真沾包了。对老板来讲，也不是一件无所谓的事情了。

发生这种事情，你及早讲了，那咱们就站到一个战壕里面来了：一起想辙，补救啊。

老板毕竟比你掌握的资源多，比你认识的人也多。一块儿补救，比你一个人补救，要借力得多。

这个就像着火。爸爸妈妈不让小孩子玩儿火，偷着玩儿。一旦点着了，着火了，那怎么办？你要赶紧呼救。

实际的情况是，小孩子把东西点着了，他最开始，一般都不呼救。他试图自己灭火。可是，小孩子毕竟年纪小，他灭火，不给力。等到发现自己灭不了，在呼救，即便大人来了，也无能为力了。

可是，你去看，小孩子玩儿火的话，点着了，他一般不会刚着火就呼救。

他会不停地自己努力，救火。

一般都是这个样子。

不要掉到这个陷阱里边儿去。

只要你一掉进去，就再也出不来了。

申爸呢，最喜欢听两件事情：第一件，你跑回来说，“老板，我做完啦！”完成了一件事情，要及时通知相关的人；报喜；

第二件呢，我听了更喜欢，是：“老板，坏菜了。我什么什么原因...没弄对。”

报忧。

这个报忧很重要：你要第一时间报忧。错过了时限，就不行了。养成习惯：一闻出气味不好，马上报忧。

这个很多妈妈啊，你自己也是头儿，也带人。

其实呢，你在单位带人，最要命的事情就是下属报喜不报忧。

等你知道事情的真相....到了再也包不住的时候....你的肺都快给气炸了。

为了解决这样的问题呢，你得有涵养，让你的团队形成“一闻出气味不好，马上报忧”的习惯。

尽管事情本身总是坏事，可是这个习惯养成了，你就顺了。

申爸呢，很多时候，开管理会，都是全体人员一块儿琢磨：怎么补救。

养成习惯，就顺了。

这个呢，十几年前，申爸就在这么干了.....当时，申爸只是觉得，“报喜不报忧”这样的氛围，很奇怪。

奇怪就奇怪在：为什么几乎所有的人，都这样做呢？

你要花巨大的力气，才能把这个不利氛围，给扭转过来。

这好像是天生的。

人做事情，总是会出错的。

你不管是谁，概莫能外。

除非他什么都不做，什么错都不会出。只要他一动手，就会出错。

这是客观规律。

可是，事情的关键不在这儿：事情的关键是出错了之后，当事人对错误的态度。

捂着。

这是最常见的一种自然反应。

以前，申爸以为，这种“捂着”是人的天性....当初没大申么，就这么猜。

后来，大申上小学了，申爸算是看明白了：原来，“捂着”是人类社会化过程中必然形成的一种结果。

如果在关键期，父母不加干预，孩子长大了，自然而然地，他就长得跟普通人一样了。

我们看，那些长得好....或者说，他们在教育的关键期，受到了良好的教育的人，在实际生活中....在公司，在单位....他们是怎么样的。

每个地方，都有整天和老板混到一块儿，嘁嘁喳喳，无话不谈的人。

恨得旁边的人，咬牙切齿，说风凉话：“人家会巴结么，老板喜欢，护着。”

确实，生活中有很多会巴结的人....这是另外一个话题，我们暂时不谈，留以后再说.....

也确实，很多和老板混得好的人，他不是巴结。即便是说风凉话的人，心平气和了，也承认这一点。

关键问题是，为什么那些说风凉话的人，会那么说？

同样都是下属，说风凉话的人，一定在从前，不止一次遇到过这样的情况：自己犯了错儿，老板知道了，狠狠挨了一顿批；同样的错儿，放到那个“会巴结”的人身上，老板不但不批，反而兴致勃勃地过来安慰，鼓励，然后，一起想办法怎么补救什么的...

这种事情发生过两次三次....妈妈们客观地想想，搁谁，都得这么说：“人家会巴结么，老板喜欢，护着。”

可是，同时大学毕业，同一天进公司的两个员工，两年以后，为什么一个变成这样，另一个变成那样了呢？

有人呢，解释说，这是两个人的“情商”不一样。丹尼尔·戈尔曼的情商，是为人们误解最多的观念之一。

你针对孩子，你怎么培养他的“情商”？没有任何一个人有办法。

对于那同一天进公司的两个人，“情商”之高低，简直就是命里注定的一样。

其实，这个“情商”，是一件很容易获得的事情....不管你是小孩子，还是成人...甚至老年人，要想获得它，也一样容易。

去年的秋天。

就在申爸发觉大申的“自省”能力萌发了之后的一个秋日的下午。

申爸和大申骑着自行车，从北往南，去南边护城河骑车散步。

昨天，大申犯了个大错误，在学校，被马老师狠狠儿地给批了一大顿。马老师还找了申妈，申妈知道了，回到家里，大申又受了二遍罪。

第二天是星期六，爷儿俩骑车出去散步。

申爸和大申一边骑，一边聊天。

骑到龙潭公园门口的时候，申爸：“这回，你知道了吧？一旦发现自己错了，第一时间就认错。”

大申点点头。大申已经接受这一点了，但是，马上问：“要是好几个人犯了错呢？”

申爸明白大申在说什么，故意问：“你举个例子，怎么个“好几个人犯了错”？”

大申说：“好比上一次，辰辰Tommy还有赫赫他们，把电视的遥控器给弄坏了。”

申爸不知道大申说的“上一次”是哪一次。大申说话，还是没头没脑的。不过呢，申爸能听明白，那三个淘气包，把班里的大触屏电视的遥控器给弄坏了。就问：“后来，怎么处理的？”

大申说：“他们各赔了三分之一。”

申爸：“当时，教室里面，只有他们三个人，对吧？”

大申：“对。”

申爸：“后来，他们谁也不承认遥控器是自己弄坏的，对吧？”

大申：“是啊。马老师也没法子。把他们家长都叫来了，各赔三分之一。”

申爸：“要是当时换了你在教室里，你怎么办？”

大申：“要是我弄坏的，我就说是我弄坏的。”

这个，刚才已经解决了。大申把刚才学到的，用在这里。申爸马上接着问：“要是不是你弄坏的呢？他们两个又不承认是自己弄坏的，你怎么办？”

大申：“那我就跟马老师说，不是我弄坏的。”

申爸：“那你就像他们三个那样，到最后，各赔三分之一了，对吗？”

大申很憋气，张口就说：“那不是....”

可是，一转念，事情已经那样发生了，只好垂头丧气的说：“本来就不是我弄坏的么.....”

申爸：“爸爸教你：要是真的发生了这样的事情，他们两个有不承认，那你就把责任包揽下来，说你弄坏的。”

大申涨红了脸：“凭什么？”

大申起床了...回头再说“凭什么”。